检查可读性与信息密度,不是看字数够不够,而是看读者能否在最短时间内获得明确信息,同时页面是否在有限篇幅里覆盖了足够多的相关表达。对已有页面做改进时,可以按下面这份清单逐项排查,每项都给出检查方法和结果判断。
要查什么:每个段落是否超过五六行,句子是否频繁超过四五十字。怎么查:把正文复制到纯文本编辑器,逐段目测行数;遇到长句,尝试在转折处断开。结果说明什么:段落过长会让移动端读者失去定位感,句子过长会增加理解成本。如果一段里出现多个并列条件,拆成两到三段通常更清楚。注意,这不是要求每段都短,而是要求每段只承担一个信息任务。
要查什么:把页面所有小标题单独摘出来,看能否组成一条完整的信息线索。怎么查:新建一个空白文档,只复制全部小标题,按顺序读一遍。结果说明什么:如果小标题只是“介绍”“方法”“注意事项”这类空泛词,读者跳过正文后得不到任何有效信息,说明信息密度偏低。可改成“检查段落长度”“核对同义表达是否重复”这类能独立表意的标题。小标题本身也是可读性的一部分。
要查什么:同一段或相邻段落里,是否反复用不同说法讲同一件事。怎么查:用查找功能逐个搜索核心词及其常见近义词,看它们出现在哪些位置,前后句是否在表达同一层意思。结果说明什么:如果三句话都在说“要关注用户需求”,只是换了措辞,那属于低密度重复,应该合并成一句,并补充新的判断依据或操作细节。机械换写不会增加信息,只会拉长页面。
要查什么:正文里有多少句子是判断标准、操作步骤、检查项或对比依据,有多少只是铺垫和概括。怎么查:用两种颜色分别标记“可执行信息”和“过渡说明”,统计各自占比。结果说明什么:如果过渡说明明显多于可执行信息,读者读完仍不知道下一步做什么,说明密度不足。改进方式不是硬塞字数,而是把概括句改写成可核对的条件,例如把“注意标题质量”改成“检查标题是否包含具体对象和动作”。
要查什么:列表项是否包含动作、对象和判断结果;例子是否明确标注为假设。怎么查:逐条读列表,问自己“照着做能不能得到一个可观察的结果”。结果说明什么:如果一条写着“优化内容结构”,它无法执行;如果写成“把超过六行的段落拆开,再读一遍看信息是否仍连贯”,就可以执行。例子方面,假设数据要标出“假设”,不能写成真实项目成果。可执行性越强,信息密度越容易被读者感知。
完成上述检查后,把页面从头到尾读一遍,记录三个结果:第一,能否在三十秒内说出页面解决了什么问题;第二,每个小标题下是否至少有一个可执行信息点;第三,是否存在为了凑长度而保留的重复段落。三项都通过,说明可读性和信息密度基本合格。若某一项不通过,回到对应小节修改,而不是整页重写。下一步可以直接从“段落长度”和“小标题独立表意”这两项开始改,改动小、见效快,也最容易判断是否改对。